Ga jij meer dan 90 leden van de VNAB ondersteunen bij het gebruik van geavanceerde ICT-systemen? Help je graag mee om deze systemen verder te ontwikkelen en heb je ervaring met testwerkzaamheden en het leveren van support op verzekeringstechnische applicaties? Dan is deze vacature in Rotterdam iets voor jou!
Over de VNAB en de branche
Zolang we de toekomst niet kunnen voorspellen, zullen er altijd risico’s blijven die verzekerd moeten worden. In die toekomst speelt de VNAB samen met haar leden en partners een cruciale rol. Door samen te werken, kennis te delen en ontmoetingen te faciliteren.
De VNAB (Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs) is de Nederlandse brancheorganisatie voor de zakelijke verzekeringsmarkt. Onze leden (makelaars en verzekeraars) en partners (experts en advocaten) verzorgen verzekeringsoplossingen in combinatie met riskmanagementconsultancy voor omvangrijke en complexe risico’s.
De zakelijke verzekeringsmarkt, ook wel coassurantiemarkt, is een boeiende wereld van risicomanagement op het hoogste niveau. Voor de meeste ondernemingen is het onmogelijk om te functioneren zonder deze markt. Of het nu gaat om een fabrieksterrein, de aanleg van een windmolenpark of de opkomst van drones, overal liggen risico’s op de loer. Zaken die je niet kunt voorspellen, maar wel kunt verzekeren.
De VNAB ondersteunt haar leden in hun succes op de zakelijke verzekeringsmarkt langs drie strategische pijlers:
- Marktmeesterschap: met geavanceerde IT-systemen stelt de VNAB haar leden in staat hun klanten optimaal te bedienen. De VNAB faciliteert hiermee omvangrijke transacties tussen verzekeraars en makelaars.
- Kennis: de VNAB maakt actuele en relevante kennis toegankelijk voor haar leden en partners. Vakkennis maar ook branche brede arbeidsmarktcommunicatie nemen een centrale rol in.
- Ontmoeten & Verbinden: de VNAB brengt partijen samen en verkleint de afstand tussen leden onderling.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van meer dan 90 leden per telefoon en e-mail
- Registeren en afhandelen van binnenkomende calls in serviceportal
- Oplossen van incidenten
- Contact onderhouden met leverancier
- Testen van functionaliteiten
- Onderhouden van testscripts en geautomatiseerde tests
- Doorvoeren van functionele wijzigingen
- Schrijven en bijhouden van gebruikersinformatie op supportpagina
- Vraagbaak voor collega functioneel beheerders
Wie zoeken wij?
- HBO diploma (bij voorkeur opleiding Informatie-, Bedrijfs- of Bestuurskunde) of middels ervaring beschikken over een HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring met het leveren van support op applicaties is vereist (bij voorkeur verzekering ondersteunende applicaties)
- Ervaring met het uitvoeren van (automatische) testen
- Goed analytisch vermogen en ervaring met meerdere bedrijfsprocessen
- Uitstekende contactuele vaardigheden, secuur en pro-actief
- Kennis van beheersprocessen gebaseerd op ITIL of BiSL is een pré
- ISTQB Foundation, TMap of ervaring hebben met het gestructureerd testen is een pré
- Een achtergrond bij een bank, verzekeraar of verzekeringsmakelaar is een pré
Wat bieden wij jou?
De VNAB biedt naast een marktconform salaris, ook mooie secundaire arbeidsvoorwaarden zoals de mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen om je verder te ontwikkelen, een 13e maand en goede thuiswerkfaciliteiten. Thuiswerken is flexibel en zelf in te richten, maar we zien je natuurlijk ook graag in ons VNAB kennis- en ontmoetingscentrum.
Bruto salarisindicatie: EUR 3.500 – 5.000 afhankelijk van ervaring.
Plaats in de organisatie
Als functioneel beheerder rapporteer je aan de manager ICT systemen en ben je werkzaam binnen de bureauorganisatie van de vereniging. Je werkt nauw samen met de collega’s uit het functioneel beheer team en hebt veel contact met de externe leverancier.
Enthousiast geworden?
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan komen wij graag met je in contact. Laat ons weten waarom jij enthousiast en een waardevolle aanvulling voor ons team bent. Stuur je motivatie en CV naar Theo van Endhoven (Manager ICT systemen) via t.vanendhoven@vnab.nl of upload de bestanden via de button op deze pagina. Wil je eerst nog meer weten over deze vacature, dan kun je ook altijd bellen met Theo via +31653244701.